充（chōng）分了解客戶對電池PACK/儲（chǔ）能各項需求，包括：PACK電（diàn）壓容量、輸出最大（dà）電流/功率（lǜ）、啟動電流、工作電流、工作電壓範圍、充電最大電流、通信協（xié）議及（jí）內容（róng）、工作環（huán）境溫度、使用場景（jǐng）、充放接口定義、端子型號、最大尺寸、防（fáng）水等級、外殼材質、產品認證要（yào）求、客戶使用習慣、質保期限、價格目標、訂（dìng）單數量和周（zhōu）期等等。

根據收集到的客戶需求信息，製定電池PACK/儲能技術方案，方案要體現內容（róng）：采用電芯型號（hào）規格、並串聯方（fāng）式、電池排列結構、BMS采用什麽（me）方（fāng）案、BMS有哪些參數/性能、采用的通信協（xié）議、成品尺寸範圍、防水等級如何實現、外觀（guān）初稿、外殼材質特性、預估成本、開發周（zhōu）期、開發費用、批量成本等等。

依據製定的方案，我司將向客戶一一進行講解（jiě），盡量（liàng）讓客戶（hù）理（lǐ）解到位，涉及到產品參數和規格型號（hào）依次確認，需要調整的（de）參數（shù）要重新修改確認，客戶應明確銷售目的地認證要求及（jí）認證機構，我司將根據（jù）雙方溝通的情況優化方案，再（zài）次給客戶（hù）確認簽字。

根據雙方確認的方案，我司進行報價，報（bào）價涵蓋電（diàn）池PACK/儲能成品樣品和批量單價，涉及到開支架、開外殼、開板（bǎn）等項目，將分別列（liè）出價格和各項（xiàng）目周（zhōu）期；涉及到認（rèn）證費用的，將根據認證機構（gòu）、時效性等單列報價；報價還將包括付款方式和付款（kuǎn）周期等（děng）；客戶根據自（zì）已的訂單量，付款等條件共同商討合作方案。

商務（wù）條件或合作（zuò）方（fāng）式確（què）認後，我們將列出項目的主（zhǔ）要任務清單，包括每個（gè）任務要（yào）完成的時（shí）間，重要（yào）節點的時（shí）間，首樣組裝和測試時間，首次送樣時間，試產（chǎn）時間等；為了保障雙方溝能順暢和高效，雙方（fāng）將確認項目總（zǒng）負責、硬件和軟（ruǎn）件工程（chéng）師、交付專員等（děng）對接人，保證項目按質（zhì）按量按（àn）期交（jiāo）付！

業務/銷（xiāo）售對接人正式將客戶（hù）信息錄（lù）入係統。隨後由研發負責人或項目經理組（zǔ）織項目啟動大會，結構（gòu）、硬件、軟件、測（cè）試工程師、交付專員、采購專員等（děng）項目相關人員將悉數參加（jiā）；研發負責（zé）人或項目經理將介紹項目背景、客戶使用場景，客戶操作習慣（guàn）、要符（fú）合認證（zhèng）和技術標準、項（xiàng）目存難點和技術風險，要滿（mǎn）足客戶成本或交付（fù）要求等；根據項目特點，將正式任命各任務模塊的負責人（rén），明確結（jié）構、硬件（jiàn）、軟件開發設計（jì）時間，明確外發（fā）結構和（hé）PCB打樣時間、到料（liào）和（hé）製樣時間、測試和送樣時間等。

公司將嚴格按照雙方（fāng）確認樣品交付時間（jiān）進行送樣，隨樣提供產品規格書和測試報告；客戶收到樣品後應檢查包裝和實物樣品是否（fǒu）破損，確認後再按照我司規格書進行測試，或者裝機實驗；應客戶要求，我們也可以赴現場協（xié）助客戶共同測試，在（zài）測試的過程中要記錄所有的（de）不合格項、還要記錄要提（tí）升，改進和（hé）優化項；最後要做測試總結，如一次送樣成功要回簽規格書即可批量生產；如要再次送樣，要明確送樣時間。

樣品測試通過，規（guī）格書回簽後，一般情（qíng）況（kuàng）下公司會組（zǔ）織一（yī）次小批量試產，目的是（shì）發現生產（chǎn）過程中不可控的品（pǐn）質（zhì）風險、完善生產（chǎn）流程和工程冶具；小批量試產後公司會（huì）組織試產總（zǒng）結，評估大批量（liàng）生產時存在品質風險（xiǎn）和應（yīng）對措施（shī）、評估單線產（chǎn）能和人均產能、測（cè）試和老化時間、包（bāo）裝入庫，到貨時間（jiān）等；交付是一個項目終點也是一個起點，我們所有的努力和價值就是要滿足和超越客戶期待（dài）。